Hoe kan ik online bestellen

Op deze website kan je onze aanbiedingen bekijken en een aanbieding aanpassen aan jouw wensen. Als je dat wilt, kan je vervolgens online bestellen.

Je kan een aanbieding aanpassen door de auto te configureren, bijvoorbeeld door te kiezen uit de beschikbare lakkleuren, motoren, interieurafwerkingen en opties.

Je kan de financieringsinstellingen personaliseren door de looptijd, het aantal kilometers en het bedrag van de aanbetaling aan te passen. Houd er rekening mee dat deze website momenteel alleen de mogelijkheid biedt om online te bestellen met Personal Contract Purchase (PCP)-financiering via Stellantis Financial Services UK Limited, de officiële financieringspartner van Citroën UK. Er zijn echter ook andere financieringsopties beschikbaar en je kan deze bespreken met een van onze Citroën-verkooppunten. 

Zodra je de aanbieding aan jouw wensen hebt aangepast, kan je ervoor kiezen om online door te gaan met bestellen, de aanbieding op te slaan zodat je deze later kan bekijken, of ons een verzoek om hulp te sturen. Wij nemen dan contact met jou op om je te helpen.

Als je online wilt bestellen, heb je een aantal belangrijke gegevens nodig om het proces te voltooien. Je moet jouw rijbewijs, bankgegevens en gegevens over jouw dienstverband bij de hand hebben. Deze gegevens zijn nodig om financiering aan te vragen. 

Het online proces kan 20 tot 30 minuten duren en je kan tijdens het proces hulp krijgen via telefoon, e-mail of live chat.

Ik heb een vraag over online bestellen, wie kan mij helpen?

Ons online verkoopteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag, zondag en Engelse feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.

Bel 0800 042 2255, stuur een e-mail naar citroenonlinesales@citroen.com of neem contact op via de live chat.

Ons netwerk van Britse dealers helpt jou ook graag verder.

Welke financieringsopties zijn online beschikbaar?

PCP (Personal Contract Purchase) is momenteel de enige financieringsoptie die op deze website beschikbaar is.

Er zijn andere financieringsopties beschikbaar, maar deze zijn momenteel alleen verkrijgbaar via ons netwerk van Citroën-verkooppunten.

Wat is PCP-financiering?

PCP staat voor Personal Contract Purchase en is een manier om de aankoop van een voertuig te financieren.

Met Personal Contract Purchase (PCP) kan je jouw voertuig kopen met een aanbetaling, maandelijkse betalingen en, als je het voertuig aan het einde wilt bezitten, een ballonbetaling (ook bekend als de gegarandeerde toekomstige waarde). Aangezien je pas aan het einde van het contract voor een deel van de auto hoeft te betalen, biedt dit je extra flexibiliteit.

Ik heb momenteel een auto. Kan ik deze inruilen?

Als je momenteel een auto hebt, wil je deze misschien inruilen voor een nieuwe auto.

Op deze website kunnen we jou een geschatte waarde van je huidige auto geven, uitsluitend ter indicatie. 

Ons netwerk van Citroën-verkooppunten kan je echter verder helpen met jouw huidige auto en je na inspectie een definitieve waarde van je huidige auto geven.

Als ik online bestel, hoe lang duurt het dan voordat ik mijn nieuwe auto krijg?

Tijdens jouw online zoektocht laten we je een indicatieve levertijd zien voor het bouwen van een auto. We hebben echter bepaalde voertuigen op voorraad en kunnen jou mogelijk een eerdere levering aanbieden als dat jou uitkomt.

Als je een zeer snelle levering nodig hebt, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen uitleggen welke voertuigen momenteel beschikbaar zijn. Je kan ook altijd contact opnemen met ons netwerk van Citroën-verkooppunten.

Wat gebeurt er als ik mijn online bestelling wil wijzigen?

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in juouw bestelling, neem dan contact op met ons Online Sales Support Team, dat bereikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag, zondag en Engelse feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur op 0800 042 2255 of citroenonlinesales@citroen.com of via Live Chat.

Of neem rechtstreeks contact op met de door u geselecteerde dealer.

Hoe vind ik mijn lokaal Citroën-verkooppunt?

Je kan de contactgegevens van jouw dichtstbijzijnde Citroën-verkooppunt vinden in de online winkelzoeker terwijl je jouw online bestelling plaatst.

Of je kan ze rechtstreeks vinden door hier te klikken.

Wie levert mijn nieuwe auto?

Raadpleeg de algemene voorwaarden van de Citroën Store onderaan deze pagina voor meer informatie over de rol van de verschillende partners in het online bestelproces. Jouw bestelling wordt echter geplaatst bij je favoriete Citroën-verkooppunt.

Hoe gebruik ik een promotiecode?

Om een promotiecode te gebruiken in de Citroën Store, kies je gewoon het model en de uitvoering waarin je geïnteresseerd bent, personaliseer je deze naar wens en ga je vervolgens naar de pagina met het besteloverzicht door op Doorgaan te klikken. Op de pagina ‘Besteloverzicht’ zie je een vakje met de tekst ‘EEN PROMOTIECODE TOEVOEGEN’. Voer de code die je hebt gekregen in dit vakje in en klik vervolgens op de knop ‘Toepassen’ om de korting te ontvangen.

Let op: er kan slechts één geldige promotiecode per bestelling worden toegepast.